Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara terma undang-undang mia333 digunakan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menyimpan rekod transaksi dan berhubung dengan sokongan kami di Malaysia.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
mia333 Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Hal Legal

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, data peribadi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, semakan identiti atau status dokumen. Kami akan padankan pertanyaan dengan rekod akaun anda sebelum memberi jawapan berkaitan undang-undang.
E-mel pematuhan Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantarkan e-mel melalui alamat yang tertera dalam akaun supaya jejak jawapan boleh disimpan.
Pusat mesej Pusat mesej menyimpan makluman perubahan terma, permintaan tambahan dan jawapan berkaitan dasar. Semak ruang ini apabila kami memerlukan pengesahan sebelum akses tertentu diteruskan.
CARA KAMI URUS

Data Akaun, Kuki Dan Keselamatan

Kami mengendalikan hal undang-undang dengan rekod yang boleh disemak semula: bila akaun dibuat, peranti yang digunakan, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan yang berkaitan.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, menghubungi sokongan atau membuat transaksi. Rekod ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Kuki laman

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan betul jika kuki penting disekat.

Keselamatan akaun

Kami menyemak aktiviti log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko ditemui, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan mesej disimpan selama diperlukan untuk operasi, kewajipan undang-undang dan penyelesaian aduan. Apabila tempoh tersebut berakhir, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, penyediaan perkhidmatan atau kewajipan undang-undang. Rakan pemprosesan mesti menggunakan data mengikut tujuan yang kami nyatakan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda tidak tepat, hubungi sokongan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada pengeluaran.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang terma, data dan akses akaun dari sudut undang-undang. Jawapan ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda memahami langkah yang kami ambil apabila maklumat diminta, disemak, dibetulkan atau disimpan. Jika keadaan anda memerlukan semakan khusus, hubungi kami melalui saluran akaun.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, pemprosesan data yang diperlukan, semakan keselamatan dan syarat akses di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan fungsi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan sistem keselamatan dalaman.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel pematuhan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk nama, nombor telefon atau pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan direkodkan.

Semakan dibuat untuk memadankan nama, masa transaksi dan rujukan pembayaran dengan rekod akaun. Langkah ini membantu kami menyelesaikan pertikaian, mengurangkan kesilapan dan memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pembayaran.

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod, status akaun dan sebarang pertikaian yang belum selesai.

Anda boleh menghubungi kami jika mahu membantah penggunaan data yang tidak diperlukan untuk akaun. Kami akan menyemak permintaan itu, tetapi sesetengah pemprosesan mungkin perlu diteruskan bagi tujuan undang-undang.

Kami akan memaparkan perubahan melalui laman atau mesej akaun apabila terma dikemas kini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan berkuat kuasa, penggunaan itu dianggap tertakluk kepada terma baharu.